+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сроки возврата продуктов из за несоответсвия цены указанной на товаре его содержанию

Сроки возврата продуктов из за несоответсвия цены указанной на товаре его содержанию

Если Вас не устроит качество продуктов, Вы вправе отказаться от любой позиции или вернуть заказ курьеру полностью. Можно ли вернуть товар или отказаться от заказа? Если вы уже сделали онлайн-заказ и хотите внести изменения или отказаться от него, свяжитесь с нами. Вы всегда можете отказаться от всего заказа или от некоторых продуктов во время приема заказа у курьера. Если после возврата и перерасчета стоимость заказа составляет менее рублей, то к стоимости заказа добавляется стоимость доставки — рублей кроме случаев когда возврат осуществляется по причине ненадлежащего качества товара или несоответствия цены, количества и ассортимента указанным при заказе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Срок возврата товара

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Соглашение

Пользовательское соглашение. Спасибо за сотрудничество! Определения и термины. Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина www. Товар — материальный объект купли-продажи. Продавец может изменять Перечень Товаров, размещенных на Сайте, по своему усмотрению без уведомления Покупателя. Интернет-магазин — торговая площадка Продавца располагающаяся в сети Интернет и имеющая собственный каталог предлагаемой продукции виртуальную витрину и механизм оформления Заказа.

Механизм включает в себя указание цен на выбранные Покупателем Товары, а также другую, необходимую для осуществления Заказа, информацию. Соглашение —данное Пользовательское соглашение, которое устанавливает порядок взаимодействия между Продавцом и Покупателем. Заказ — документ, оформленный и подтвержденный Покупателем в Интернет-магазине, который содержит список Товаров и услуг.

Список Товаров и услуг формируется автоматически в электронном виде на Сайте. Расположение Торговых отделений всегда можно уточнить на Сайте. Общие условия. Заказывая и приобретая Товар на Сайте, а также регистрируясь на Сайте, Покупатель автоматически принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении, а также в Политике конфиденциальности Продавца.

Товар представлен на Сайте через графические, текстовые и рекламные материалы, которые считаются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. Для принятия решения о покупке Продавец обязуется по просьбе Покупателя предоставить дополнительную информацию о Товаре, в том числе и сертификаты.

Продавец предоставляет дополнительную информацию посредством электронной почты либо личного общения по телефону. Регистрируясь на Сайте, Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин только на территории Российской Федерации. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия настоящего Соглашения дополняет, удаляет и корректирует любые пункты и их части.

Изменения проводятся без предварительного оповещения Покупателя, путем размещения соответствующей информации на Сайте. Покупатель, присоединившийся к настоящему соглашению, обязан самостоятельно отслеживать указанные изменения. Предмет соглашения.

Продавец обязуется осуществить доставку в оговоренные сроки и способом, определенным сторонами в Заказе. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушающему положения настоящего Соглашения. Информация о Товаре.

Реальный вид Товара может не совпадать с изображениями, представленным на Сайте. Каждый фотообразец имеет необходимую сопроводительную информацию: цена, объем упаковки, описание товара и его характеристик. Если Покупатель приобретает технически сложный Товар, который требует специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования. Заказ товара. Информация на сайте не является публичной афертой. При заказе Товара через Сайт пользователь проходит процедуру регистрации, во время которой указывает личные данные.

При регистрации Покупатель указывает пароль к регистрируемому логину. Никому не сообщайте свой пароль. В свою очередь, Продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введенных в процессе регистрации пользовательских данных.

При отсутствии Товара, указанного в Заказе, Продавец обязан оповестить Покупателя об этом в течение одного рабочего дня с момента оформления Заказа и предложить аналогичный Товар на замену при его наличии. Покупатель вправе отказаться от данной позиции или согласиться на замену Товара. На товарном чеке, накладной или в электронной форме Заказа, составленной на Сайте, в обязательном порядке указывается номер Заказа, который подтверждает факт сделки и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Оплата Товара. Товары и Услуги оплачиваются по ценам, которые установлены Продавцом. Цены в карточках товара Интернет-магазина указаны в российских рублях с учетом налогов. Продавец принимает оплату только в рублях. Доставка Товара не включается в стоимость и рассчитывается отдельно при формировании Заказа по согласованию с Покупателем. Цена на Товар в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.

При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. Оплата Товара за наличный расчет осуществляется в офисе продаж посредством внесения в кассу наличных денежных средств или банковской картой. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца с указанием номера Заказа, путем перечисления безналичных средств посредством системы интернет банка банка-эмитента , выпустившего вашу карту , путем почтового перевода по реквизитам Продавца, указанным на Сайте.

Доставка Товара. Покупатель оставляет за собой право выбрать способ Доставки, которая осуществляется несколькими способами:. Все расходы по Доставке Товара, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку. В случае если доставка товара произведена в установленные договором согласованные с Покупателем сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной предварительной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Доставка Товара Покупателю сопровождается передачей ему всех необходимых документов: кассовый и товарный чек при покупке за наличный расчет, либо накладная и счет-фактура в случае безналичной оплаты, сертификаты и т.

Приемка Товара от Продавца Покупателю должна сопровождаться проверкой комплектации и внешнего вида. Товар следует распаковать, осмотреть на наличие внешних повреждений, на соответствие количества, комплектации и заявленным потребительским свойствам, проверить наличие сопровождающих документов. Покупатель обязан ознакомиться с правилами возврата и обмена Товара. Покупатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки согласно Раздела 8 настоящего Соглашения.

Возврат Товара и денежных средств. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в в течение 7 семи дней, не считая дня его покупки, в офис продаж в котором был сделан Заказ или воспользоваться услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.

Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу.

В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара.

Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото Товара, заявленного дефекта, упаковки, шильдика производителя.

Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Продавца, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде.

Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:. Гарантия на Товар. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне.

Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:. Авторское право. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, товарный знак — являются собственностью Продавца.

Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

При этом информация Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Покупателей Сайта. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам — на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте.

Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке. Ответственность сторон. Продавец не несет ответственности:. За достоверность и правильность данных, указанных Покупателем во время регистрации или при Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверной информации о себе.

За любые расходы Покупателя, за прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате пользования услугами Интернет-магазина или невозможности их использования, за ущерб, понесенный в результате ошибок, пропусков, профилактики в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек при передаче данных или в работе Сайта и т.

Заказ может быть аннулирован Продавцом, если он не вручен Клиенту в течение 3 трех дней со дня формирования Заказа в т. В данном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока 3 дня Продавец имеет право отказаться от исполнения обязательств по данному Соглашению без уведомления Покупателя, при этом оплата, поступившая за товар, возвращается Покупателю.

Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами.

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий.

Пользовательское соглашение. Спасибо за сотрудничество!

Евгений Сажин В то же время, возврат продуктов питания ненадлежащего качества урегулирован нормами закона, имеет установленную процедуру и проблем во время её реализации не возникает. Возврат продуктов питания надлежащего качества В вопросе, подлежат ли возврату продукты питания надлежащего качества, закон суров и безальтернативен, но юристы-практики нашли лазейку для одного коллизионного случая. Иногда товар, который находится внутри упаковки, отличается от заявленного.

Необходимая и достоверная информация о товаре и его изготовителе должна быть доведена продавцом до сведения покупателя своевременно в наглядной и доступной форме и обеспечивать возможность правильного выбора товара. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта при его наличии , цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло п. Постановлением Правительства РФ от Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров работ, услуг абз. Продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных п. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи п. При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Новые изменения в законе закрепляют, какие правила применяются к изготовлению ценников, применяемых в правоотношениях по купле-продаже. Печать ценника нужна для того, чтобы передать всю необходимую информацию покупателю. В нем должно быть написано название товара, цена за одну единицу, размер или вес и иная важная информация. Разберемся подробнее сложившуюся правоприменительную практику, рассмотрев важнейшие статьи закона и некоторые часто задаваемые вопросы наших читателей.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Многочисленные сделки купли-продажи, ежедневно совершаемые гражданами, образуя розничный товарооборот, являются одним из инструментов формирования и развития рынка потребительских товаров. Договор розничной купли-продажи обладает рядом квалифицирующих признаков, присущих только данному виду договоров. Например, на стороне продавца всегда выступает субъект хозяйствования юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , осуществляющий розничную торговлю.

.

.

.

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и указанной на упаковке, и ее содержания;; наличие в товаре посторонних или Следует указать, какой товар, где и когда был приобретен, за какую цену. К примеру, можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018 hoziayka.ru